關于中國聯(lián)保
中國聯(lián)保始終以顧客滿意為基礎,用最快的速度成為國內“大眾家電、辦公設備、家具以及工業(yè)設備的售后服務的卓越領導者”為目標,向全世界展示著中華民族齊心協(xié)力的“共享、共贏(聯(lián)保)”文化服務理念和民族品牌形象。
中國聯(lián)保擁有家電售后服務、辦公設備、家具以及工業(yè)設備售后服務四大品牌,服務網(wǎng)點規(guī)模在2015年預計將達到10萬家,網(wǎng)點規(guī)劃布遍全國一二線城市以及街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn),形成遙遙領先業(yè)內的國內最大的售后服務網(wǎng)絡體系。
中國聯(lián)保以網(wǎng)絡為依托,公司化運作,獨立核算、自主經營,具有管理職能和營運職能,響應當前國家產業(yè)結構調整的大趨勢,售后服務必然要走產業(yè)化和向二三級市場發(fā)展的需要,以“五星級服務”及“顧客100%滿意”的目標,面向全國,在維修商網(wǎng)絡中建立統(tǒng)一的服務體系,并將這種服務體系稱之為中國聯(lián)?!狢UG(China Union Guarantee)。具體在售后方面的內容,就是提供更加快捷的上門設計、上門安裝、上門維修、商品咨詢、投訴受理等服務,讓中國的家電售后變成只要撥打400服務熱線,就可以得到客戶服務中心快速周到的為顧客的解決所有煩惱的一站式服務。
我們的愿景是“ 助力民族品牌走向世界,向世界展示中國聯(lián)保精神”。
□經營理念
管理方法:規(guī)范高效,開拓創(chuàng)新
工作態(tài)度:嚴謹細致,盡職盡責
服務準則:主動熱情,誠實守信
團隊精神:團結協(xié)作,追求卓越
□社會責任
提升自我,確保服務質量;
以人為本,關注員工發(fā)展;
互助友愛,熱心公益事業(yè);
科學發(fā)展,促進和諧穩(wěn)定。
□公司文化
誠信、規(guī)范、周到、包容的服務理念;
優(yōu)質高效、結果思維、恪盡職守、奉獻進取的員工素養(yǎng);
塑公司形象,創(chuàng)優(yōu)質品牌,謀發(fā)展共贏的公司戰(zhàn)略。
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