怎么開好冰淇淋店?愛茜茜里冰淇淋經(jīng)營方法
怎么開好冰淇淋店?這是很做生意煩惱的事情,如果一個店鋪能夠運營很成功,可以給加盟商巨大財富,所以好的經(jīng)營的方法是很重要的。下面聊聊愛茜茜里冰淇淋經(jīng)營方法。
產(chǎn)品
顧名思義,就是為品牌產(chǎn)生利潤的物品,產(chǎn),表示生產(chǎn),從原材料到交給顧客手里的過程;品,指的是,顧客和你品牌最終的物品交接。從產(chǎn)開始,回歸本質(zhì),就是原材料,它是品牌最開始的地基,尊重原材料,就是尊重產(chǎn)品,它的要求是新鮮、健康、衛(wèi)生。
服務服務是產(chǎn)品銷售的一個中間過程,它包含了服從客戶、使顧客信服、讓顧客滿意的一切事務,同時也是品牌最重要的一個加分項,想要做好服務,就必須要明白,顧客才是上帝。這個上帝是需要你去敬畏,他們給品牌提供了流動資金,是品牌活下去最直接的一個因素,也是品牌的衣食父母。從服務的服開始,要有擔當,敢于認錯;要去習慣,習慣顧客的第一;要去順從,去支持。懂得投其所好,懂得尊重顧客的意愿。
文化在哲學定義中,它是傳承、創(chuàng)造、發(fā)展的總和。那么,品牌怎么從小店中突破連鎖達成品牌意識,不斷生長呢?答案就是品牌文化。品牌文化,是一種聯(lián)想,從定位開始到商標、圖案、文字、音樂等形式,讓顧客產(chǎn)生一系列的連鎖反應,由心而發(fā),從認同到認可產(chǎn)品溢價和品牌溢價。
本質(zhì)《道生一,一生二,二生三,三生萬物》出自老子的《道德經(jīng)》第四十二章,本質(zhì),正是從道到萬物的過程,是事物本來的面目。餐飲品牌本質(zhì)分為產(chǎn)品本質(zhì)、服務本質(zhì)、運營本質(zhì)。
1)、產(chǎn)品本質(zhì)產(chǎn)品本來就是來賣的,賣給誰?當然是賣給喜歡并接受產(chǎn)品的顧客群,做好產(chǎn)品本質(zhì),就要做好市場調(diào)查,了解你的產(chǎn)品顧客群,了解你的產(chǎn)品輻射范圍,從最基本出發(fā),不要南轅北轍,順從市場,而不是順從自己的產(chǎn)品。
2)、服務本質(zhì)
服務,是通過促進顧客滿意來引導產(chǎn)品銷售和品牌認可的一個過程,要想顧客所想,懂顧客所意,竭盡全力,不僅僅是討好,而且還是順從和認可,是讓產(chǎn)品和品牌走的更遠的重要支點。服務本質(zhì)包含了營業(yè)員的態(tài)度行為、品牌的營銷模式、產(chǎn)品的使用后續(xù)等來打造顧客舒適度。
3)、運營本質(zhì)
運營,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
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