尚客優(yōu)品：為想開酒店的加盟商覓得新商機

目標用戶將注意力從線下轉(zhuǎn)向線上，重構(gòu)消費習慣和商業(yè)模式。特別是在較為傳統(tǒng)的酒店業(yè)，尋求酒店行業(yè)以外的收入訴求日益強烈，“酒店+新零售”的模式迎來爆發(fā)式發(fā)展。

例如尚客優(yōu)品酒店，自創(chuàng)建以來，就一直深耕新零售領(lǐng)域，并將其模式融入品牌基因，實現(xiàn)“酒店+新零售”模式的品牌特色，在中檔酒店的路上獨樹一幟。品牌成立以來，尚客優(yōu)品連鎖酒店憑借高效的盈利模式，發(fā)展迅速，保持著快速增長。截至2020年5月底，尚客優(yōu)品連鎖酒店門店總規(guī)模已超過250家，分布在全國130多個城市，出租率、Revpar等運營指標迅速提升。通過新零售的的模式重構(gòu)連鎖酒店空間，突破了酒店坪效限制，提升了酒店空間和品牌的溢價能力。

應對年輕消費市場，重建傳統(tǒng)酒店運營邏輯。

據(jù)艾瑞報道顯示，30歲以下的90后年輕人成為了旅游的主力，他們的消費觀更多元化和個性化，更青睞品質(zhì)消費和潮流消費，這要求酒店以用戶導向思維打造更有溫度的場景化消費體驗。

面對年輕消費習慣的變化，尚客優(yōu)品連鎖酒店早已憑借其獨特的經(jīng)營模式探索出新商機。

尚客優(yōu)品連鎖酒店隸屬于尚美生活集團旗下中檔酒店，專注于二三線城市新中產(chǎn)階級的優(yōu)質(zhì)商務生活體驗，致力于打造旅途中的美好空間，創(chuàng)新融入新模式：全球甄選與旅游、出差、生活相關(guān)的精致良品，通過場景化設計和線上線下多渠道購買服務，構(gòu)建從酒店到家中的一站式品質(zhì)生活圈。

與客戶步伐一致，發(fā)掘更高的客戶價值。

新零售模式植入酒店，對于傳統(tǒng)酒店來說有所改變，酒店不僅僅滿足住宿需求和等待被利用空間的空間，而是通過提高場景利用率來重新構(gòu)建酒店空間價值。

以此模式，酒店為用戶提供的是一個集住宿、旅游、辦公、生活等多個消費場景為一體的空間，例如：根據(jù)當?shù)氐赜蛱攸c，將與旅游有關(guān)的邊際精致好物展示出來，讓住客有不同的住宿體驗，除此之外還提供掃碼自助購買服務，顧客喜歡的物品都可以通過線上下單配送到家。這一模式使得飯店從只提供食宿轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ⒂谡麄€旅游過程，不僅增加了與住客的互動性，還吸引周邊社區(qū)居民到店消費，從而轉(zhuǎn)化潛在客群，實現(xiàn)利益最大化。

當酒店業(yè)整體處于低迷期，流量實現(xiàn)利潤越來越小時，如何在酒店行業(yè)實現(xiàn)客戶高頻消費已成為酒店業(yè)進入新零售領(lǐng)域的共識。此時，酒店業(yè)需要更多地探索新服務模式，繼續(xù)深化新的用戶體驗感，加強與用戶的互動性，從而提高用戶對酒店的選擇頻率。

“酒店+新零售”模式的出現(xiàn)為傳統(tǒng)中檔連鎖酒店的轉(zhuǎn)型升級提供新思路，通過新零售，酒店可以增強用戶粘性、解決用戶旅購需求的同時拓展營收渠道、優(yōu)化入住體驗。如今新零售已經(jīng)成為尚客優(yōu)品連鎖酒店在中檔市場的差異化標簽，以“新零售”為壁壘，尚客優(yōu)品連鎖酒店為加盟商創(chuàng)造更多的盈利機會。